Мой сын стал в декабре 2008г. стал участником акции, проводимой "Связным" совместно с компанией "Билайн", "Телефон за полцены", условием которой являлось приобрести телефон "Sony Ericsson" и клубную карту, произвести подключение к "Билайну" и каждый месяц в течение полугода использовать 500 руб., за что должны начисляться бонусы, в результате чего насумму этих баллов через полгода можно приобрести в "Связном" следующий товар. Условия нами выполнялись строго, но когда пишло время "Связному" выполнить свои обязательства , вот тут и началось хождение по мукам. Оказалось, что нас в списке победителей нет, впрочем, как и в списке проиграших. Мы начали рабираться. Сначала в вопросе "кто виноват?" обе компании валили друг на друга. Потом выяснилось, что поскольку это акция "Связного", то ему и отвечать. Сотрудники "Связного" держут крепкую отборону, не зная, как быть, они отпрапвляют нас от одного сотрудника к другому, то обещают принять меры и перезвонить через 10 мин. , через час, но звонков нет. На настойчивые требования соединить с директором компаниии , отказываются это делать, и соединяют с кем попало, более того, содалось впечатление, что все они, в результате моих настойчивыз звонков, собрались на ресепшене и передают трубку друг другу, не зная, как от меня, отделаться, плетя всякую чушь, типа "директор компании не для клиентов, а для сотрудников", то , что он вдруг срочно уехал в командировку. Наверно директор компании чистый изверг, сродни Гитлеру, раз они его так бояться, а компания сродни гестапо для ее сотрудников. Вышколены лихо, нечего сказать! Более того, оказывается, сотрудники компании даже рабочего телефона своего босса не знают! Наверное телефон его засекречен почище телефонов спецслужб! Чудны дела твои, господи! Но только пусть сотрудники компании не обольщаются, делро я до конца доведу, тем более, что судя по отзывам, соратников у меня много. Ну а с гендиректором я встречусь все-равно, хотя бы для того, чтобы поучиться у него тому, как сделаться человеком-невидимкой и воплотить фантастический роман Г.Уэллса в реальности. До встречи, Уважаемый господин директор, и большая просьба - научите своих сотрудников работать без таких вопиющих оплошностей, а уж если они случаются, то хотя бы решать их оперативно. Хотелось бы плодотворного взаимодействия в решении данного вопроса. Претензия мной отправлена по интернету в письменной форме, а уж в устной о ней вся служба знает. Если мой вопрос не решиться быстро и качественно, значит я буду принимать более действенные меры по отношению к вашей компании