Коротко: Купил в «РиК»е системник их сборки, в котором через пять месяцев эксплуатации сгорела оперативка. В гарантийном ремонте было отказано. Подробнее: 5 июля 2009 года купил на Литейном системный блок "МатеРИК" на базе АМД ( договор № ТК-0234213). Искал для племянника к школе простое и недорогое решение, и, как тогда казалось, нашёл. Первое, что удивило – это кусок скотча с надписью «не вскрывать» на задней панели, почему-то именуемый «пломбой». Продержавшись на корпусе аж до ноября месяца «пломба», как и положено куску скотча высохла и отвалилась. И Бог с ней, с «пломбой», если бы следом к новогодним праздникам не «накрылся» сам системный блок. Просто перестал подавать сигнал на монитор, и всё. 16 января 2010 года я отвёз его в сервис-центр на Литейный. Сотрудник, принимавший комп, снял с блока панель, глянул внутрь и сказал что «оплавлена мулька на карте памяти». После чего забрал системник на экспертизу, и выдав мне бумажку за номером ТК-0000948 попросил в течение недели ждать звонка. Прождав звонка в течение недели, 23 января я позвонил в сервис-центр сам, и спросил как идут дела. Мне сказали, что «проведена экспертиза» и попросили подъехать в центр. В центре, без лишних разговоров, мне вынесли системный блок и положили сверху горелую плашку и «экспертное заключение», которое я процитирую полностью, с сохранением авторской орфографии: "Заключение № ТК-0000948" "В сервисный центр магазина "РиК Компьютерс" 16.01.2010 г. был предоставлен товар Kingston DDR II 1024Mb серийный номер производителя 4295336-1103073. Сервисным центром ООО "Вилком" была произведена подробная диагностика предоставленного товара, купленного в магазине "РИК Компьютерс", договор купли-продажи № ТК-0234213 от 5 июля 2009. Товар имеет термическое повреждение "следы перегрева", оборудование неисправно. На основании п.14 договора купли-продажи "Право на сервисное обслуживание (признание Товара не гарантийным) утрачивается в следующих случаях: - при наличии на изделиях механических, химических или термических;..." Мастер сервис-центра ООО "Вилком" Порошин А. В." На этом рукопись обрывается. На мой вопрос, почему заключение написано на оперативку, а не на блок, сотрудник центра Д. Дементьев сказал, что поскольку "пломба вскрыта" гарантии на системный блок утрачены. Причины отсутствия "пломбы" его не интересовали. На вопрос, почему в "экспертном заключении" содержаться грамматические ошибки, сокращения, многоточия, неверные и неполные цитаты, а также не указана причина выхода памяти из строя, мне было сказано, что "это стандартная форма заключения, и если вам что-то не нравиться - проводите независимую экспертизу, и обращайтесь в суд". На вопрос, каким образом я могу составить претензию на некачественное обслуживание, мне было сказано: "проводите независимую экспертизу, и обращайтесь в суд". На просьбу вызвать старшего менеджера СЦ было отвечено отказом. Итого: 1. Если с системного блока в домашних условиях при комнатной температуре оваливается "пломба" - виноват покупатель. 2. Если аппаратура, купленная в РИКе сгорела или взорвалась - все гарантии аннулируются. 3. "Подробная диагностика товара" в сервисном центре ограничивается визуальным поиском "механических, химических или термических повреждений" 4. Если проблема, не в плашке памяти, а, как вариант, в нестабильной работе блока питания - мне придётся это выяснять самому. 5. Это, простите, больше похоже на дешёвое "разводилово", чем на нормальный бизнес. 6. Имеет смысл поискать более приличный магазин.