Приобрели 2 купона по акции в этот салон, позвонили и записались на окрашивание, стрижку и укладку для 2-х персон. Приехав в назначенный день и время, обнаружили закрытую дверь. Позвонили по телефону, уточнить в чём причина, и почему никто не открывает. Ответила на звонок девушка, спросила: "А сколько сейчас время?" Узнав, что уже 11 удивилась, сказала, что она возле метро, ей надо в банк, и будет она через 10 минут. Подождав полчаса, решили позвонить повторно. Девушка сказала, что она будет ещё через 10 минут. Подождали. В итоге девушка появилась в 11:45. Сказала, что она бухгалтер, что это всё не её проблемы, что записи нет, мастера тоже нет, когда будет не известно, т.к. дозвониться до него она не может. После наших вопросов о том часто ли у них практикуется такое обслуживание, ответила (довольно хамски), что она не знает кто-такие клиенты, и почему мы правы в данной ситуации, в довершении ко всему, назвала нас истеричками. Уверяю, что даже после 45-минутного ожидания, мы старались вести себя корректно. В итоге обслуживать нас отказались, даже с учётом того, что услуга была предоплаченной. Мы потеряли время, деньги и получили огромную долю хамства и негатива в свой адрес. О самом салоне: удалённость от метро 10-15 минут ходьбы, помещение в подвале, размеры крайне малы, 1 мастер. Крайне не советую данное заведение. Если удастся вернуть деньги за неоказаную услугу, буду даже рада, т.к. "салон" не произвёл впечатление квалифицированного, возможно и услуги там оказываются на том же уровне, что и сервис.