В Тайване закрыт Интернет-магазин Dell Taiwan

За последние два месяца тайваньское подразделение компании Dell совершило 3 ошибки. В результате закрыт Интернет-магазин, тысячи несостоявшихся покупателей недовольны, а Dell Taiwan начислен штраф в 30.000 долларов.

Первая ошибка была в конце июня, когда на сайте тайваньского Интернет-магазина Dell появилась цена 15 долларов за 19-дюймовые ЖКТ экраны стоимостью 148 долларов. Второе ошибочное предложение вышло на сайте магазина Dell Taiwan 5 июля. Тогда можно было приобрести ноутбук Latitude E4300 за 562 долларов вместо 1.850 долларов. Было заказано более 40 тысячей моделей, после чего тайваньский онлайн-магазин компании был закрыт.

Но самая главная ошибка Dell - это неадекватная компенсация несостоявшихся по вине компании покупок. По мнению Комиссии по защите прав потребителей, предложенная поставщиком компенсация в виде купонов на 30 долларов за экран и 600 долларов за ноутбук, явно недостаточна.

Суд постановил Dell Taiwan выплатить штраф в размере около 30.000 долларов. И это на самом деле не так много по сравнению с той суммой, которую потеряла бы компания, если бы удовлетворила все заказы по ошибочным ценам. В последнем случае она лишилась бы более 100 миллионов долларов.

Суд предупредил руководство Dell, что если компания не пересмотрит компенсации, штраф может быть увеличен до 70.000 долларов.